人之中常常都会更直接可以聆到服务象的人的心声，除了有表扬，当然也有投诉，其实这些都是要用感恩的心态来去面对和化解，即使是评判，也要感恩他对我提供服务工作的在意和呵护。三是善解。其实真正的酒店人同时也应是善解人意的人，否则不能长期面对不同的人合理与不合理“荷兰奶粉进口到中国”养肥的，有几个人或几公司自掏腰包到那里去消费网民郑乙生说有网民称，某些五星级酒店的倒闭令人称快的好事，因为很星级酒店的生存完全靠腐败养活下来的。还有网民称，经济实惠永远是主流，高档星级酒店经营遭遇寒，供失衡根源。网民缑玉明说，受到治奢反腐影响的业，哪

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乐，幸感和金钱没有太大的关系，但和自己从事的事业有非常大的关系的，酒店业就是殷勤款待的服务业，在酒店的从业久而久之与生俱来就会有种细心的服务理念，一有爱心，愿意奉献的人知足常乐的伴侣一真的酒店人也会是有爱心的服务人员。二是感恩。我酒店人在服务。

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诉求守住店小二的职业道德底线，所以在常常与酒店同仁交流当，常常可以听到酒店人员的职业条，规则：人永远是对的。则二：如果人错了，请参照则，这不就我们酒店业在恒守的善解信条吗。四是包当我们学会包他人的时，己也就社会接纳和包容了。在此静思书轩非常愿意

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的背景怎么来的?我们都知道五星级的酒店分布最多的就是二三线城市，我们整个市场，尤其酒店业市场，听得最多的名词就是市场疲软了，新常态下酒店赚钱越来越难了五星级酒店在国内一二三线城市，基本70%国际大品牌在管理，理费占6%9%之间，比如我日航酒店年做12亿，那么

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